Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 19 iunie 2025

1. Informații Generale

Bine ați venit la RiAffim Bot! Acești termeni și condiții ("Termeni", "Termeni și Condiții") reglementează utilizarea site-ului web riaffimbot.com ("Serviciul") operat de RiAffim Bot SRL ("noi", "nouă" sau "al nostru").

Accesul și utilizarea acestui Serviciu sunt condiționate de acceptarea și respectarea acestor Termeni. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează Serviciul.

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor termeni, atunci nu aveți permisiunea de a accesa Serviciul.

2. Date de Identificare ale Societății

RiAffim Bot SRL
Sediul social: Strada Fitness Nr. 25, Sector 2, București 021345, România
CUI: RO12345678
Nr. Reg. Com.: J40/1234/2020
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 345 6789

3. Definiții

Pentru scopurile acestor Termeni și Condiții:

  • "Compania" (denumită și "noi", "nouă" sau "al nostru") se referă la RiAffim Bot SRL
  • "Dumneavoastră" se referă la persoana care accesează sau utilizează Serviciul
  • "Serviciul" se referă la site-ul web riaffimbot.com
  • "Produse" se referă la echipamentele fitness și accesoriile oferite spre vânzare
  • "Comandă" se referă la cererea dumneavoastră de cumpărare a Produselor
  • "Contract" se referă la acordul de vânzare-cumpărare încheiat între Companie și dumneavoastră

4. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea acestui site web, confirmați că:

  • Aveți cel puțin 18 ani sau aveți permisiunea părinților/tutorelui legal
  • Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
  • Utilizarea Serviciului nu încalcă vreo lege sau reglementare aplicabilă
  • Toate informațiile furnizate sunt adevărate, actuale și complete

5. Utilizarea Site-ului

5.1 Utilizare Permisă

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă pentru a accesa și utiliza Serviciul pentru scopuri personale și comerciale legitime.

5.2 Utilizare Interzisă

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul pentru:

  • Activități ilegale sau neautorizate
  • Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
  • Transmiterea de virus, malware sau cod malițios
  • Colectarea neautorizată de informații despre alți utilizatori
  • Perturbarea sau interferența cu funcționarea Serviciului
  • Utilizarea robotilor, spider-ilor sau altor mijloace automatizate fără permisiune

6. Produse și Servicii

6.1 Descrierea Produselor

Ne străduim să descriem produsele cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor sau alt conținut de pe Serviciu sunt exacte, complete, fiabile, actuale sau fără erori.

6.2 Disponibilitatea Produselor

Toate produsele sunt disponibile în funcție de stoc. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu. Toate descrierile sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă.

6.3 Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în Lei Românești (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețurile aplicabile sunt cele din momentul plasării comenzii.

7. Procesul de Comandă

7.1 Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

  • Selectați produsele dorite
  • Furnizați informațiile de contact și livrare complete și exacte
  • Selectați metoda de plată preferată
  • Confirmați comanda prin apăsarea butonului "Finalizează Comanda"

7.2 Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Această confirmare nu constituie acceptarea comenzii, ci doar confirmarea că am primit-o. Acceptarea comenzii se face prin expediera produselor sau confirmarea noastră explicită.

7.3 Anularea Comenzii

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă în următoarele situații:

  • Produsul nu mai este disponibil
  • Există erori evidente de preț sau descriere
  • Nu putem verifica informațiile furnizate de dumneavoastră
  • Suspiciuni de activitate frauduloasă

8. Plata

8.1 Metode de Plată Acceptate

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Card de credit/debit (Visa, MasterCard)
  • Transfer bancar
  • Plata la livrare (ramburs)
  • Plata online prin procesatori de plăți autorizați

8.2 Securitatea Plăților

Toate tranzacțiile sunt procesate prin conexiuni securizate SSL. Nu stocăm informațiile cardului dumneavoastră pe serverele noastre.

8.3 Probleme de Plată

Dacă plata nu poate fi procesată, vă vom contacta pentru a rezolva problema. Comenzile nu vor fi expediate până la primirea plății complete.

9. Livrarea

9.1 Zone de Livrare

Livrăm în toată România. Costurile de livrare variază în funcție de greutate, dimensiune și destinație.

9.2 Termene de Livrare

Termenii de livrare estimați sunt:

  • București și Ilfov: 1-2 zile lucrătoare
  • Orașe principale: 2-3 zile lucrătoare
  • Alte localități: 3-5 zile lucrătoare
  • Echipamente mari: 5-7 zile lucrătoare

9.3 Riscul și Proprietatea

Riscul de pierdere și titlul de proprietate pentru produse se transferă către dumneavoastră la livrare.

10. Dreptul de Returnare

10.1 Perioada de Returnare

Conform legislației românești și europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a specifica motivul.

10.2 Condiții pentru Returnare

Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie să fie:

  • În stare originală, nefolosite
  • În ambalajul original
  • Însoțite de toate accesoriile și documentația
  • Însoțite de proba de cumpărare

10.3 Excepții de la Dreptul de Returnare

Următoarele produse nu pot fi returnate:

  • Produse personalizate sau făcute la comandă
  • Produse de igienă personală (covoare de yoga, etc.)
  • Produse deteriorate prin utilizare necorespunzătoare

10.4 Procesul de Returnare

Pentru a iniția o returnare:

  1. Contactați-ne la [email protected]
  2. Furnizați numărul comenzii și motivul returnării
  3. Urmăriți instrucțiunile primite pentru returnare
  4. Ambalați produsul în siguranță
  5. Expediați produsul la adresa indicată

11. Garanții

11.1 Garanție Comercială

Toate produsele beneficiază de garanție comercială conform specificațiilor producătorului, de obicei 12-36 luni în funcție de produs.

11.2 Garanție de Conformitate

Conform legii, garantăm că produsele sunt conforme cu descrierea făcută și au calitățile pe care le-am prezentat.

11.3 Limitări ale Garanției

Garanția nu acoperă:

  • Uzura normală
  • Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
  • Deteriorări cauzate de accidente sau neglijență
  • Modificări neautorizate ale produsului

12. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, RiAffim Bot nu va fi responsabilă pentru:

  • Daune indirecte, incidentale sau consequente
  • Pierderi de profit sau venituri
  • Întreruperea activității
  • Pierderea de date

Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea comenzii pentru care se pretinde răspunderea.

13. Proprietatea Intelectuală

13.1 Conținut Protejat

Serviciul și conținutul său original, caracteristicile și funcționalitatea sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a RiAffim Bot și a licențiatorilor săi.

13.2 Mărci Comerciale

RiAffim Bot și logo-ul asociat sunt mărci comerciale ale RiAffim Bot SRL. Nu aveți permisiunea de a utiliza aceste mărci fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

13.3 Conținut Generat de Utilizatori

Prin trimiterea de conținut pe Serviciul nostru (recenzii, comentarii, fotografii), ne acordați o licență neexclusivă de a utiliza, modifica și afișa acest conținut.

14. Confidențialitatea

Colectarea și utilizarea informațiilor personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care este încorporată prin referință în acești Termeni.

15. Comunicări Electronice

Prin utilizarea Serviciului nostru, consimțiți să primiți comunicări electronice de la noi. Aceste comunicări pot include email-uri, mesaje SMS sau notificări postate pe site.

16. Forța Majoră

Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere sau neexecutare a obligațiilor noastre din cauza unor evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv:

  • Dezastre naturale
  • Acte de război sau terorism
  • Pandemii sau epidemii
  • Greve sau conflicte de muncă
  • Defecțiuni ale sistemelor de comunicații

17. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a Serviciului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

18. Încetarea

Putem înceta sau suspenda accesul dumneavoastră la Serviciu în mod imediat, fără notificare prealabilă, pentru orice motiv, inclusiv încălcarea acestor Termeni.

La încetare, dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciul va înceta imediat. Dacă doriți să vă închideți contul, puteți să nu mai utilizați Serviciul.

19. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești Termeni va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

20. Soluționarea Alternativă a Disputelor

20.1 Mediere

În cazul oricărei dispute, încurajăm mai întâi o rezolvare amiabilă prin discuții directe. Dacă acest lucru nu este posibil, disputele pot fi soluționate prin mediere.

20.2 Platforma ODR

Pentru consumatori, este disponibilă platforma online de soluționare a disputelor a Uniunii Europene la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

20.3 ANPC

Consumatorii pot depune reclamații și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la comisariatele teritoriale pentru protecția consumatorilor.

21. Divisibilitatea

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată neaplicabilă sau nevalidă, acea prevedere va fi modificată și interpretată pentru a îndeplini obiectivele acelei prevederi în măsura maximă posibilă în cadrul legii aplicabile, iar prevederile rămase vor continua să fie în vigoare.

22. Întregul Acord

Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie întregul acord între dumneavoastră și RiAffim Bot privind utilizarea Serviciului.

23. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 21 345 6789
  • Adresa: Strada Fitness Nr. 25, Sector 2, București 021345, România
  • Program: Luni-Vineri 08:00-18:00, Sâmbătă 09:00-14:00

Acești termeni și condiții sunt redactați în conformitate cu legislația română aplicabilă și cu reglementările Uniunii Europene privind comerțul electronic și protecția consumatorilor. Prin acceptarea acestor termeni, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu toate prevederile menționate.